保安員業(yè)務(wù)知識競賽現(xiàn)場

2015年3月27日，我公司成功舉行保安業(yè)務(wù)知識競賽，為培養(yǎng)我單位的實(shí)踐能力，更好地以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)業(yè)主和社會(huì)，推動(dòng)保安服務(wù)管理水平的提高，由市場發(fā)展部、人力資源部聯(lián)合舉辦了保安員業(yè)務(wù)知識競賽。各參賽隊(duì)員以飽滿的精神應(yīng)戰(zhàn)，以精準(zhǔn)的知識答題以團(tuán)隊(duì)的力量取勝，賽出了水平、賽出了風(fēng)格，業(yè)務(wù)知識能力得到了高水準(zhǔn)的發(fā)揮。伍凱、張洪、孫小軍一組更是以扎實(shí)全面的業(yè)務(wù)知識和熟練的工作經(jīng)驗(yàn)在競賽中艷壓群芳，勇得第一。比賽增設(shè)三輪觀眾互動(dòng)環(huán)節(jié)，以搶答的形式回答主持人的問題，調(diào)動(dòng)了大家的積極性；同時(shí)，讓每一位參加競賽的人員都感受到了學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識的必要性和重要性。

競賽內(nèi)容 ：本次競賽內(nèi)容是以《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為主要內(nèi)容的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)禮儀和業(yè)務(wù)技能等保安業(yè)務(wù)相關(guān)知識。

此次競賽的舉辦得到大家的一致好評，表示希望多多組織這樣的活動(dòng)，既充滿趣味的挑戰(zhàn)，又增長專業(yè)知識，充分地展示出扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力，表現(xiàn)出保安人員不僅在保安管理上是精神強(qiáng)將，還在業(yè)務(wù)實(shí)踐中有過硬的素質(zhì)。(辦公室蔣濤供稿)

做好社區(qū)安保服務(wù)工作點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)

社區(qū)是百姓安居樂業(yè)的家園，每個(gè)人、每個(gè)家庭都是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，是人們工作之余享受家庭快樂的港灣。同時(shí)，社區(qū)安全又是和諧社會(huì)的重要組成元素。社區(qū)安全防范工作不僅關(guān)系著千家萬戶的福祉，還關(guān)系著社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建，所以搞好社區(qū)的安全防范工作至關(guān)重要。

搞好社區(qū)的安全工作，是保安服務(wù)的重要內(nèi)容，是輔警開展社會(huì)治安綜合治理的重要形式，是為百姓生活服務(wù)和創(chuàng)造幸福的一項(xiàng)非常有意義的工作。

保安服務(wù)公司的保安隊(duì)進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行安全防范工作，首先，要對社區(qū)周圍環(huán)境治安情況和內(nèi)部情況進(jìn)行踏勘，對原有的防范措施進(jìn)行分析。其次，走訪業(yè)主和住戶，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，根據(jù)社區(qū)的治安形勢和業(yè)主、住戶的普遍心聲，一切以社區(qū)安全為目標(biāo)，一切以業(yè)主、住戶的安樂祥和為標(biāo)準(zhǔn)，處理好投入與效益的關(guān)系，達(dá)到共贏的目的。

做好社區(qū)人力防范工作三個(gè)實(shí)施要點(diǎn)：社區(qū)人力防范工作的重點(diǎn)是將防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故等落實(shí)到位，保護(hù)居民的人身安全、營造安全和諧的環(huán)境。具體主要做好以下工作：

第一，重視門衛(wèi)工作。門衛(wèi)既是居民每天出入社區(qū)的必須經(jīng)過的地方，也是把一些危險(xiǎn)和安全隱患阻擋在外面的關(guān)卡，更是社區(qū)最重要的一道防線。保安員在執(zhí)勤過程中每時(shí)每刻都要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定，通過規(guī)范執(zhí)勤對不法人員起到警示作用。

在門衛(wèi)執(zhí)勤，首先要對出入人員和車輛進(jìn)行控制，通過實(shí)踐積累判斷哪些人員是本社區(qū)的，哪些人員是混入本社區(qū)的，根據(jù)出入人員衣著和所帶物品情況嚴(yán)加排查，防止不法分子混入社區(qū)作案。特別是居民上班后至下班前以及周末，犯罪分子往往選擇這些時(shí)間伺機(jī)作案。根據(jù)近年來社區(qū)發(fā)生的盜竊案件分析，智能化犯罪趨勢上升，犯罪分子利用衣著打扮掩飾自己，混入社區(qū)后盜竊自行車、電動(dòng)車、砸轎車玻璃等，有的溜門撬鎖甚至破窗入室盜竊，這些都說明在安全防范工作上存在漏洞，特別是較大的高檔社區(qū)人來人往，人員復(fù)雜，犯罪分子抓住這個(gè)漏洞在社區(qū)作案，這也是社區(qū)人力防范工作面臨的新課題。要解決這個(gè)難題，我們除了在技防、人防上下功夫外，還要不斷加強(qiáng)安全知識宣傳，增強(qiáng)居民的防范意識和自我保護(hù)意識，不給犯罪分子可乘之機(jī)，達(dá)到社區(qū)安全防范渠道的擴(kuò)展和延伸。

第二，加強(qiáng)巡邏。巡邏的職責(zé)是對社區(qū)周邊和內(nèi)部進(jìn)行定點(diǎn)巡視，從中發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑車輛，既對圖謀不軌人員起到警示作用，又能通過巡視觀察及時(shí)制止不法行為。容易出現(xiàn)問題的時(shí)間段，如傍晚、夜間、周末、居民上班時(shí)間等應(yīng)加強(qiáng)巡視；巡邏重點(diǎn)部位也要有主次，如停車場、自行車和電動(dòng)車停放處等，這些部位往往是犯罪分子實(shí)施室外盜竊自選目標(biāo)。巡邏時(shí)，要求保安員眼觀四方，耳聽八方，挺腰邁步，表現(xiàn)出很精神的樣子，不要低著頭或彎著腰，走路軟綿綿。在巡邏過程中一定要做到“腿勤”，認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)該走到的地方一定走到，不留死角。還要做到“嘴勤”，應(yīng)該詢問的情況一定要詢問，特別是陌生人員和車輛，通過詢問對犯罪分子起到警示作用。在這里，需要指出的是，有的保安員巡邏時(shí)低著頭，彎著腰，就象霜打的茄子一樣，精神面貌不佳。還有的保安員將執(zhí)行巡邏任務(wù)當(dāng)作在散步，邊走邊玩手機(jī)，……，給小區(qū)的業(yè)主和住戶留下了不好印象，也使他們對安保工作很不放心，很不滿意，這的確需要提醒保安員認(rèn)真改進(jìn)。 

第三，做好日常安全檢查。目前，有的群眾安全防范意識淡薄，存在麻痹和僥幸心理，認(rèn)為自己只要鎖好門，關(guān)好窗就萬事大吉，有的認(rèn)為有保安在，出了問題是他們的責(zé)任，甚至覺得社會(huì)治安防范是公安機(jī)關(guān)的事情。在這種情況下，社區(qū)的保安隊(duì)都有配合社區(qū)居委會(huì)和派出所宣傳防范知識的義務(wù)，依靠集體力量做到群防群治。

日常安全檢查的種類很多，凡是與安全有關(guān)的事項(xiàng)都是檢查內(nèi)容，如消防設(shè)施是否處于完好狀態(tài)、消防通道是否暢通、水電設(shè)施情況、居民是否按規(guī)定停放車輛等，看似簡單平常，但關(guān)系到居民人身和財(cái)產(chǎn)安全，也關(guān)系到社區(qū)和諧穩(wěn)定。所以說，日常安全檢查是保安隊(duì)伍的重要職責(zé)，是維護(hù)社區(qū)秩序的重要手段。（辦公室雷吉貴供稿）